一是稳步推进“一窗受理”改革，不断深化“最多跑一次”。梳理公布三批“一次办好”事项清单414项，两批“一次不跑”事项清单88项。

二是推进线上线下一体化监管，让服务便民更利民。建立电子在线监控机制，加强12345热线平台管理，平台今年累计接单2000余件，按期办结率95%，平均回访满意度97.06%。

三是推进本地特色服务接入“赣服通”，拓展服务功能。“赣服通”上高分厅有28个接口事项，其中20个审批事项、19条本地精选查询服务，承接省市通办事项1400余项，推动教育费用“掌上缴”，实现“由人找服务”向“服务找人”转变。