“请帮忙查下我的婚姻资料”，“请帮我查下我父亲的知青档案”……经常有群众来档案馆查阅各类档案，通过档案起的凭证证明作用，帮助化解了群众工作生活中的许多难题。上高县档案馆一直把档案查询利用工作作为连接民心、服务群众的重要窗口，通过简化查询手续、拓宽查询方式、优化人员配置等方式，不断提升服务质量，提高查档效率。今年来，共接待查阅群众1200余人次，用实际行动践行好档案人的初心使命。